Поръчки и доставка

Колко време отнема доставката?

Доставките в България се извършват в рамките на 1–3 работни дни. Възможни са забавяния по време на празници и в периоди на повишена натовареност на куриерските компании.

Безплатна ли е доставката?

Да, доставката в България е безплатна за всички поръчки.

Какви начини на плащане предлагате?

Наличните начини на плащане се показват при завършване на поръчката. Изберете най-удобния за вас вариант от предоставените опции.

Предлагате ли международна доставка?

Да, доставяме и до държави в Европейския съюз. Цената и срокът за доставка зависят от дестинацията и се показват при завършване на поръчката.

Какво да направя, ако имам проблем с поръчката си?

Пишете ни на sales@shopmyera.com, като посочите номера на поръчката и опишете случая. Ще ви съдействаме възможно най-скоро.

Връщане и замяна

Мога ли да заменя продукт или размер?

Предлагаме безплатна замяна на размер или продукт. За да заявите замяна, пишете ни на sales@shopmyera.com с номера на поръчката и желания продукт или размер или използвайте наличната опция във вашия профил.

Мога ли да върна продукт?

Да, можете да заявите връщане в рамките на 14 дни от получаването на поръчката. Връщането е безплатно. Продуктите трябва да бъдат в оригиналното си състояние, без следи от употреба и с прикрепени оригинални етикети. За да заявите връщане, пишете ни на sales@shopmyera.com или използвайте наличната опция във вашия профил.

Как се възстановяват сумите при връщане на продукт?

Сумата се възстановява по първоначалния метод на плащане. При плащане с карта възстановяването се извършва по същата карта, а при плащане с наложен платеж можете да посочите банкова сметка, по която да преведем сумата.

Каква гаранция имат продуктите на myera.?

Всички продукти се ползват със законовите права на потребителите при несъответствие съгласно приложимото законодателство. Ако установите проблем с получен продукт, свържете се с нас на sales@shopmyera.com, за да ви съдействаме.

Продукти и размери

Как да избера правилния размер?

В продуктовата страница ще откриете таблица с размери и информация за кройката на модела. Ако се колебаете между два размера, пишете ни на sales@shopmyera.com и ще ви помогнем да изберете най-подходящия.

Какви материи използвате?

Подбираме материите с внимание към комфорта, усещането при носене и качеството на изработката. Съставът на всеки продукт е посочен в продуктовата му страница.

Подходящи ли са клиновете за тренировки?

Нашите клинове са създадени с фокус върху комфорта, добрата кройка и свободата на движение. За конкретните характеристики и предназначението на всеки модел разгледайте продуктовото му описание.

Какво да направя, ако желаният продукт или размер е изчерпан?

Можете да се абонирате за известие от продуктовата страница и ще ви уведомим по имейл, когато продуктът или размерът отново е наличен.

Как да се грижа за продуктите си?

Следвайте инструкциите за грижа, посочени на етикета на продукта. Препоръчваме пране с подобни цветове и избягване на агресивни препарати, за да запазите качеството и вида на дрехата.

За myera.

Български бранд ли е myera.?

Да, myera. е български бранд, създаден с отношение към съвременната естетика, комфорта и непреходния стил.

Къде се произвеждат продуктите на myera.?

Продуктите ни се произвеждат в Бургас, България, с внимание към детайла и качеството на изработката.

Как мога да се свържа с вас?

Можете да ни пишете на sales@shopmyera.com по въпроси, свързани с продуктите, размерите, поръчките, връщането или замяната. Ще се радваме да ви помогнем.

Какво е работното време на обслужването на клиенти?

Можете да се свържете с нас чрез онлайн чата на сайта или на sales@shopmyera.com. Работното ни време е:
Пон-пет от 10:00–22:00 ч.
Съб-нед от 10:00–17:00 ч.

Ще се радваме да ви помогнем!